O 3D Club preza pela transparência, segurança e satisfação dos seus clientes. Por isso, oferecemos a possibilidade de devolução de produtos adquiridos em nosso site dentro do prazo legal de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A devolução será processada somente se o produto:
Não apresentar avarias, danos físicos ou sinais de mau uso;
Estiver em perfeitas condições de funcionamento;
Permanecer com todos os acessórios, componentes, manuais e embalagem original (quando aplicável);
Não tiver sido submetido a modificações, reparos ou intervenções externas.
Produtos fora dessas condições serão devolvidos ao cliente e não haverá reembolso.
O frete referente à devolução é de responsabilidade exclusiva do cliente, não sendo reembolsado em nenhuma hipótese, exceto quando a devolução decorrer de erro operacional, envio incorreto ou defeito comprovado de fabricação.
Após a chegada e conferência do produto em nosso centro de distribuição, será realizada uma análise técnica para verificar o cumprimento das condições acima.
Estando tudo conforme, o reembolso do valor pago pelo produto será efetuado seguindo a mesma forma de pagamento utilizada no pedido.
Caso haja divergências, sinais de uso ou danos, o 3D Club se reserva o direito de recusar a devolução e reenviar o produto ao cliente.
Para iniciar o processo, o cliente deverá entrar em contato com nossos canais oficiais de atendimento, informando número do pedido, dados do comprador e motivo da solicitação. Todas as orientações de envio serão fornecidas pela equipe responsável.
